Mac標準「スクリーンショット」での画面録画の手順

対象環境

macOS Mojave(10.14)以降(Sonoma、Sequoia、Tahoeを含む)
追加のアプリのインストールは不要です。
録画ファイルはMOV形式(.mov)で保存されます。

重要な注意事項(録画前に必ずお読みください)

録画ファイルの部分的な修正はできません。 録画の最初と最後をカットすることはできますが、途中に映り込んだ情報の削除や、操作ミスの修正はできません。録画前の準備を十分に行ってください。

HPE社への問い合わせ用として、ブラウザの言語設定は英語にした状態で録画してください。 画面表示を英語にしておくことで、HPE社の担当者が画面の内容を正確に把握できます。

スクリーンショットアプリには録画の「一時停止」機能がありません。 再現手順を事前に確認し、一度の録画で事象を記録できるよう準備してください。

事前準備

1. ブラウザの言語設定を英語に変更する

Macでは、ブラウザのメニュー表示はmacOSの言語設定に従います。そのため「Webページの表示言語」と「ブラウザ自体の表示言語」の2か所を英語にします。設定後はブラウザの再起動が必要です。

Google Chrome の場合

画面右上の「⋮」から「設定」を開きます。
「言語」を選択します。
「English」が一覧にない場合は「言語を追加」から追加します。
「English」の「⋮」をクリックし、「一番上に移動」を選びます(Webページを英語で表示するための設定です)。
Chromeのメニュー表示も英語にする場合は、下記「アプリごとの言語設定」を行います。
Chromeを終了(Command + Q)し、再度起動します。

Safari の場合

Safariには個別の言語設定がないため、下記「アプリごとの言語設定」でSafariを英語に設定し、Safariを再起動します。

Microsoft Edge の場合

画面右上の「…」から「設定」を開きます。
「言語」を選択し、「English」を追加して一番上に移動します。
メニュー表示も英語にする場合は、下記「アプリごとの言語設定」を行い、Edgeを再起動します。

アプリごとの言語設定(macOS Catalina以降)

アップルメニューから「システム設定」を開きます。
「一般」>「言語と地域」を選択します。
「アプリケーション」欄の「+」をクリックします。
使用するブラウザを選び、言語に「English」を指定して「追加」をクリックします。
ブラウザを再起動します。

※OpsRampの画面言語がブラウザ設定に連動しない場合は、OpsRamp側の表示言語設定も確認してください。 ※録画後は、必要に応じて言語設定を元に戻してください(「アプリケーション」欄から該当ブラウザを選び「−」で削除します)。

2. 録画環境を整える

映したくないウィンドウ、タブ(個人情報、他社の情報、認証情報など)をすべて閉じます。
録画中に通知が表示されないよう、コントロールセンターから「集中モード」の「おやすみモード」をオンにします。
ブラウザのブックマークバーや拡張機能に、不要な情報が表示されていないか確認します。
Dockやデスクトップ上のファイル名が映り込まないよう、ブラウザを録画範囲いっぱいに表示します。
録画する事象の再現手順を、事前に確認しておきます(やり直しを減らすため)。
必要に応じて、発生日時や対象リソース名などをメモしておきます。

3. 録画のオプションを設定する

Shift + Command + 5 を押すと、画面下部にスクリーンショットのツールバーが表示されます。「オプション」をクリックし、次の項目を確認します。

項目	推奨設定
保存先	「デスクトップ」または任意のフォルダー
タイマー	「なし」(または「5秒」)
マイク	「なし」(音声は不要です)
フローティングサムネールを表示	オン(録画直後に内容を確認できます)
マウスのクリックを表示	オン(クリックした箇所が分かりやすくなります)

録画手順

1. スクリーンショットアプリを起動する

Shift + Command + 5 を押します。画面下部にツールバーが表示されます。

(Launchpadまたは「アプリケーション」>「ユーティリティ」から「スクリーンショット」を開いても同じです。)

2. 録画モードを選択する

ツールバー中央の録画用アイコンから、次のいずれかを選択します。

選択部分を収録(推奨):指定した範囲だけを録画します。
画面全体を収録:画面全体を録画します。

3. 録画範囲を指定する(「選択部分を収録」の場合)

表示された枠の端や角をドラッグして、録画したい範囲(OpsRampを表示しているブラウザ画面)に合わせます。
不要な情報が範囲に含まれていないか、再度確認します。

4. 録画を開始する

ツールバーの「収録」をクリックします。
録画が始まると、画面上部のメニューバーに停止ボタン(四角いアイコン)が表示されます。
事象が発生するまでの操作を、ゆっくり、確実に行います。

録画中のポイント

操作はゆっくり行い、クリックする箇所が分かるようにします。
エラーが表示された場合は、すぐに画面を切り替えず、数秒間そのままにします。
不具合の発生前後の画面(どこから操作を始めたか)も映るようにします。
長くなりすぎないよう、事象の再現に必要な範囲に絞ります(目安は数分以内)。

5. 録画を終了・破棄する

操作	内容
終了	メニューバーの停止ボタンをクリックするか、Command + Control + Esc を押します。
開始前の中止	「収録」をクリックする前であれば、Escキーで中止できます。
一時停止	対応していません。
破棄	録画を終了した後、サムネールまたはプレビュー画面から削除します(手順6参照)。

操作を間違えた場合や、不要な情報が映り込んだ場合は、録画を終了してそのファイルを削除し、最初から録画し直してください。

6. 録画内容を確認する

録画を終了すると、画面右下にサムネールが数秒間表示されます。サムネールをクリックすると、プレビュー画面が開きます。

事象が正しく記録されているか、再生して確認します。
映り込んではいけない情報がないか、最後まで確認します。
画面の表示言語が英語になっているか確認します。
録画の冒頭や末尾に不要な部分がある場合は、プレビュー画面上部のトリミングボタンで前後をカットできます。

問題があれば、プレビュー画面のゴミ箱ボタンで削除し、再度録画します。

7. 保存する

プレビュー画面で「完了」をクリックすると、手順「事前準備 3」で指定した保存先に保存されます(サムネールをクリックしなかった場合は自動で保存されます)。

既定のファイル名は「画面収録 YYYY-MM-DD 時刻.mov」です。Finderで次のように名前を変更してください。

ファイル名の例 OpsRamp_事象の概要_発生日(YYYYMMDD).mov (例:OpsRamp_PopupErrorDisappears_20260106.mov)

補足

QuickTime Player:「QuickTime Player」の「ファイル」>「新規画面収録」からも、同じ録画ツールを起動できます。
保存先:既定ではデスクトップに保存されます。保存先は「オプション」でいつでも変更できます。
音声:「オプション」のマイクで内蔵マイクなどを選ぶと音声も録音できますが、問い合わせ用には不要です。
画面表示の違い:macOSのバージョンにより、ボタンの配置や名称が異なる場合があります。