Knowledge Baseの通知設定ついて

 Articlesの作成・編集に関する通知

現在の仕様では、Knowledge Baseに新しいArticleを作成したり、既存のArticleを編集した際に、他のユーザーへ通知する機能は提供されていません。

補足: ワークフローや外部通知を希望される場合は、OpsRampのAPIや外部連携（例：ServiceNow、メール通知）を活用することで、カスタム通知の仕組みを構築することが可能です。

Conversionの更新に関する通知

Conversion（記事の閲覧数や評価などの指標）の更新があった場合、そのArticleの作成者に対して通知が送信される仕様となっています。

• 通知の受信対象：Article作成者のみ
• 通知のカスタマイズ：不可

補足: 通知の内容やタイミングについては、OpsRampのUI上で明示されていない場合があります。詳細はサポートまでお問い合わせください。